Chính sách bảo mật
76win – Dữ liệu của bạn
luôn được bảo vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách 76win ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website 76win.tech cùng các dịch vụ liên quan.

76win nhận thức sâu sắc rằng sự riêng tư cá nhân là quyền cơ bản của mỗi người. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu không chỉ để tuân thủ pháp luật mà còn vì cam kết thực sự với sự tin tưởng của cộng đồng người chơi Việt Nam – từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, thăm website, sử dụng ứng dụng di động hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 76win bằng bất kỳ phương thức nào.

76win thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 76win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử giao dịch trong nền tảng và dữ liệu cookie. Các thông tin này được sử dụng nhằm mục đích vận hành hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 76win có thể nhận dữ liệu về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi cho chính bạn và cộng đồng người chơi.

Dữ liệu cá nhân của bạn được 76win sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các tựa game và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi thông qua các kênh như email, Zalo và Telegram.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 76win đều dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 76win.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 76win tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp mà 76win theo đuổi mà không làm tổn hại đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị hay phân tích hành vi nâng cao, 76win chỉ tiến hành sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

76win có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt 76win, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đối tác phân tích kỹ thuật. Tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã quy định.

5.2. Cơ quan pháp luật

76win có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 76win, người chơi hoặc bên thứ ba liên quan.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 76win tham gia vào các giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi quan trọng nào đối với chủ thể kiểm soát dữ liệu của mình.

76win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6.2. Cookie hiệu suất & phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng lại, lỗi kỹ thuật gặp phải. Tất cả dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

6.3. Cookie cá nhân hóa

Cho phép 76win ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, loại game yêu thích và một số cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn cho từng người chơi.

6.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 76win.

7.1. Thời gian lưu trữ

76win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

7.2. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, 76win triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 76win.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" đối với nhân viên nội bộ.

7.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 76win cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 76win:

Dịch vụ của 76win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

76win áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả tài khoản đăng ký mới. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 76win sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nền tảng 76win có thể chứa một số tham chiếu đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn rời khỏi nền tảng 76win để truy cập dịch vụ của bên thứ ba, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng. 76win không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.

76win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu bằng ngày hiệu lực mới ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 76win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: 76win.official
• Telegram: @76win_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Múi giờ GMT+7 (Việt Nam)

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 76win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 02 giờ làm việc và hoàn tất xử lý không quá 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận.